Помощь

По всем вопросам, связанным с работой услуги Вы можете обращаться по электронной почте quiz_ucell@arboost.com.

Как отключить подписку на Викторину?

SMS с текстом STOP на номер 3434

Информация для победителей

В случае, если Вы стали победителем, для получения поощрения Вам необходимо предоставить Организатору в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня подведения итогов Викторины:

  1. информацию о расчетном счете в банке на территории Республики Узбекистан (справку из банка), владельцем которого является Победитель. Информация о расчетном счете должна быть заверена отделением банка (то есть должна стоять печать банка и подпись ответственного сотрудника), в котором у Победителя открыт расчетный счет. Также на справке должны быть указаны реквизиты банка (БИК, ИНН, кор. счет.)
  2. скан-копию ПИНФЛ (ИНПС);
  3. копию паспорта (включая данные о регистрации/месте нахождения).

Документы необходимо отправить по электронной почте quiz_ucell@arboost.com

Общий срок для проверки данных и перевода средств, выдачи призов и подарочных сертификатов составляет 30 рабочих дней.

В случае, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня подведения итогов Викторины Победитель не пришлет Организатору указанную информацию, право на получение поощрения переходит к следующему по рейтингу соответствующего игровому дню Участнику.

Дополнительная информация

Какие потребуются документы для получения Приза?

Перечень обязательных документов (без исключений) указан в Правилах проведения Викторины, в специальном разделе Помощь.

Я не согласен с начислением игровых очков, рейтингом или корректностью ответов.

По всем вопросам, связанным с работой услуги на Вашем номере, Вы можете обращаться по электронной почте quiz_ucell@arboost.com.

Нужно ли оплачивать налог на получение Приза? Куда уходит выручка с налога?

Да, денежный Приз, в соответствии с законодательством Узбекистана, облагается НДФЛ по ставке 12%.

В случае получения денежного Приза сумма налога будет сразу удержана из суммы выигрыша при перечислении этого выигрыша на Ваш расчетный счет, дополнительно Вам не нужно оплачивать налог.

В случае получения Приза в виде товарно-материальных ценностей Победитель несет обязательства по самостоятельной уплате налогов и сборов. Налог переводится в Налоговую инспекцию, денежные средства обратно Организатору не возвращаются.

Я отправил все необходимые документы на проверку, но Приз до сих пор не получен (выигрыш не перечислен), что делать?

Если все проверки успешно пройдены, и срок выплаты приза прошел, Вы можете отправить уточняющий запрос на электронный адрес quiz_ucell@arboost.com.

Сразу ли я смогу получить приз? И как?

До получения Приза все Победители проходят проверку предоставленных документов и соблюдения всех условий получения приза. После всех проверок:

1) Денежный приз переводится на Ваш расчетный счет в банке.

2) ТМЦ (товарно-материальные ценности) доставляются курьерской службой.

3) Электронные подарочные сертификаты отправляются в электронной форме.

Общий срок для проверки данных и перевода средств, выдачи призов и подарочных сертификатов составляет 30 рабочих дней.

Если Победителем стал Пользователь (не Владелец SIM-карты), будет ли Пользователь информирован о Победе?

Пользователь-Игрок получит уведомление о Победе, но получить Приз сможет только Владелец номера (тот, на кого оформлена SIM-карта). Все необходимые документы должны быть предоставлены именно по Владельцу SIM-карты (включая банковские реквизиты).